Objeto

Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web https://tpv.tutuning.net, del que es titular ABEL BRINES ARMIÑANA. (en adelante, TUTUNING).

La adquisición de cualesquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos.

Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados.

Identificación

TUTUNING, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:

• Su denominación social es: Abel Brines Armiñana
• Su nombre comercial es: TUTUNING
• Su CIF es: 20022037P
• Su domicilio social está en: C/Sueca Nº81, 46006 Valencia (España)

Comunicaciones

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

• Email: pedidos@tutuning.net
• Teléfono: 670391167

 

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y TUTUNING se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

Servicios

Los servicios ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla. TUTUNING se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los servicios que se ofrecen a los Clientes.

De este modo, TUTUNING podrá, en cualquier momento, añadir nuevos servicios a los ofertados actualmente. Asimismo, TUTUNING se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los servicios ofrecidos.

Una vez dentro de TUTUNING, y para acceder a la contratación de los distintos servicios, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en https://tpv.tutuning.net.

Proceso de Compra y/o Contratación

Para realizar cualquier compra en TUTUNING, es necesario que el cliente sea mayor de edad.

Además será preciso que el cliente se registre en https://tpv.tutuning.net a través de un formulario de recogida de datos en el que se proporcione a TUTUNING la información necesaria para la contratación; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad y que el cliente deberá consentir expresamente mediante la aceptación de la política de privacidad de TUTUNING.

Asimismo es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por TUTUNING por correo electrónico.

 

FACTURACIÓN

El cliente consiente que la factura se le remita en formato electrónico.

ENTREGA

FORMAS Y PLAZOS DE ENTREGA

1. Los pedidos se entregarán a la persona y dirección indicada en el pedido:
2. El plazo de entrega máximo se establece en 30 dias.
3. Precios, Gastos e Impuestos

Los precios de los servicios que se recogen en https://tpv.tutuning.net vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos y sea cual sea el destino del pedido.

PRODUCTOS

Los precios finales de todos los servicios, junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de https://tpv.tutuning.net.

• Los productos tienen el IVA incluido.
• El tipo de IVA es del 21%, excepto para aquellas empresas que se encuentren dadas de alta en el Registro de Operaciones Intercomunitarias.

Los precios de los servicios pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.

Formas de Pago

Ponemos a su disposición esta forma de pago:

Por tarjeta de crédito o débito

Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago. Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por la Ley Orgánica de Protección de Datos 15/1999 y su Reglamento de Desarrollo con total confidencialidad.

https://tpv.tutuning.net acepta pagos con VISA, Verified by VISA, MasterCard y MasterCard SecureCode. La entidad bancaria que emite la tarjeta debe encontrarse en territorio español. Al hacer el pedido, el cliente facilitará los datos de su tarjeta, que serán almacenados directamente en la Pasarela 4B durante el proceso de compra. TUTUNING no almacena información referente a tarjetas de crédito. Por razones internas de la Organización, la gestión de cobro se realiza a través de BANKIA, sin que ello tenga trascendencia alguna para el cliente.

Política de Devoluciones y Desistimiento

Según la Ley 3/2014, de 27 de marzo (artículo 103, apartado C) que modifica la LOCM art. 45 el Derecho de Desistimiento y Devolución del Consumidor no será aplicable en este caso al tratarse de :

1. c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

Por tanto una vez formalizada la compra no podrá desistir de del contrato de compra.

Garantía del servicio

Los servicios adquiridos a través de https://tpv.tutuning.net gozan de un período de garantía de 15 días desde el momento de su entrega, que cubren las posibles modificaciones a solicitar por la ITV.

El USUARIO deberá acudir a la ITV con toda la documentación recibida en el plazo no mayor de 15 días.

El usuario deberá informar a TUTUNING en caso de ser necesaria alguna modificación solicitada por ITV.

• Con el servicio de Atención al cliente de TUTUNING en el número de teléfono 670391167 o al email pedidos@tutuning.net

Habitualmente los servicios técnicos exigirán que les facilite los siguientes datos:
• Matrícula del vehículo y documento con las modificaciones a realizar expedido por ITV.

 

Atención al Cliente y Reclamaciones

Para interponer cualquier queja o reclamación ante TUTUNING el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono 670391167, bien mediante el email pedidos@tutuning.net.

Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Legislación aplicable

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. La lengua utilizada será el español.